Zásady ochrany osobních údajů a cookies acrust BV

Prostřednictvím našeho e-shopu se zpracovávají údaje citlivé z hlediska soukromí, tedy osobní údaje. acrust BV považuje pečlivé zacházení s osobními údaji za velmi důležité. Osobní údaje proto pečlivě zpracováváme a chráníme.

Při zpracování dodržujeme požadavky, které klade právní úprava ochrany soukromí. To mimo jiné znamená, že:

• jasně vymezujeme své účely ještě předtím, než osobní údaje zpracujeme, a to v těchto zásadách;
• omezujeme shromažďování osobních údajů jen na ty osobní údaje, které jsou pro legitimní účely nezbytné;
• vás nejdřív výslovně žádáme o souhlas se zpracováním vašich osobních údajů v případech, kdy je váš souhlas vyžadován;
• přijímáme odpovídající bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů a vyžadujeme je i od stran, které osobní údaje zpracovávají na náš pokyn;
• respektujeme vaše právo na to, aby vám byly vaše osobní údaje na vaši žádost zpřístupněny, opraveny nebo vymazány.

Správcem zpracování údajů je acrust BV. V těchto zásadách vysvětlujeme, které osobní údaje shromažďujeme a používáme a za jakým účelem to v e-shopu Coolgift.com děláme. Doporučujeme vám je pozorně přečíst.

Pokud máte dotazy nebo chcete vědět, co přesně o vás vedeme, obraťte se na acrust BV.

K čemu vaše údaje používáme

Váš účet

U některých částí našeho e-shopu se musíte nejdřív zaregistrovat. Uvedete pak informace o sobě a zvolíte si uživatelské jméno. Tím vytvoříme účet, do kterého se můžete přihlásit tímto uživatelským jménem a vlastním heslem. Používáme k tomu vaše jméno a adresu, e-mailovou adresu a IP adresu. Děláme to na základě vašeho souhlasu. Tyto informace uchováváme do doby, než účet zrušíte.

Tyto informace uchováváme proto, abyste je nemuseli stále znovu vyplňovat a abychom vás mohli kontaktovat v rámci plnění smlouvy. Ve svém účtu si můžete údaje kdykoliv upravit.

Vyřízení objednávky

Když u nás zadáte objednávku, používáme vaše osobní údaje k tomu, abychom ji mohli řádně vyřídit. Vaše osobní údaje pak smíme předat našemu dopravci, aby vám objednávku doručil. Od vaší banky nebo společnosti vydávající platební karty také dostáváme informace o vaší platbě.
Používáme k tomu vaše jméno a adresu, telefonní číslo, fakturační adresu, e-mailovou adresu a IP adresu. Děláme to na základě vašeho souhlasu. Tyto informace uchováváme, dokud není vaše objednávka vyřízena. Některé zákaznické údaje uchováváme déle v souvislosti se zákonnou daňovou povinností uchovávat doklady.

Kontaktní formulář a newsletter

Přes kontaktní formulář nám můžete klást dotazy nebo podávat žádosti. Používáme k tomu vaše jméno a adresu a e-mailovou adresu. Děláme to na základě vašeho souhlasu. Tyto informace uchováváme do doby, než si budeme jisti, že jste s naší odpovědí spokojeni.

Nabízíme newsletter, kterým chceme zájemce informovat o našich produktech nebo službách. Každý newsletter obsahuje odkaz, kterým se můžete odhlásit. Sdělit nám to můžete i ve svém účtu.

Vaše e-mailová adresa se na seznam odběratelů přidává jen s vaším souhlasem. Tyto údaje se uchovávají do doby, než odběr zrušíte.

Statistiky a profilování

Vedeme statistiky o používání našeho e-shopu. Pomocí těchto statistik náš e-shop vylepšujeme, abychom například zobrazovali už jen relevantní informace. Vaše osobní údaje můžeme vzájemně kombinovat, abychom se o vás dozvěděli víc. Vaše soukromí přitom samozřejmě budeme vždy respektovat. Pokud si to nepřejete, můžete nám to kdykoliv sdělit.
Používáme k tomu vaše jméno a adresu a e-mailovou adresu. Děláme to na základě vašeho souhlasu. Tyto informace uchováváme šest týdnů.

Zveřejňování recenzí na webu

Můžete nám zanechat recenzi. Potřebné osobní údaje používáme k tomu, abychom recenzi na webu zveřejnili. Používáme k tomu vaše jméno a adresu a e-mailovou adresu. Děláme to na základě vašeho souhlasu. Tyto informace uchováváme do skončení smlouvy.

Reklama

Rádi bychom vám posílali reklamu o akcích a nových produktech nebo službách. Děláme to:

• e-mailem

Proti této reklamě můžete kdykoliv vznést námitku. Každý e-mail obsahuje odhlašovací odkaz. Sdělit nám to můžete i ve svém účtu.

Předávání třetím stranám
Spolupracujeme s určitými společnostmi, které od nás mohou výše uvedené osobní údaje obdržet.

Kdo vaše údaje ještě vidí

Předávání jiným společnostem nebo institucím

S výjimkou výše uvedených partnerů nepředáváme vaše osobní údaje za žádných podmínek jiným společnostem nebo institucím, kromě případů, kdy jsme k tomu ze zákona povinni (například když to při podezření na trestný čin vyžaduje policie).

Statistiky

Vedeme statistiky o používání našeho e-shopu

Cookies

Náš e-shop používá cookies. Cookies jsou malé soubory, do kterých můžeme ukládat informace, abyste je nemuseli pokaždé vyplňovat. Můžeme díky nim ale také vidět, že nás navštěvujete znovu.

Když náš e-shop navštívíte poprvé, zobrazíme oznámení s vysvětlením o cookies. Požádáme vás přitom o souhlas s používáním těchto cookies.

Ukládání cookies můžete ve svém prohlížeči vypnout, některé věci v našem e-shopu pak ale nebudou fungovat správně.

S jinými společnostmi, které cookies ukládají, jsme se o jejich používání dohodli. Přesto nemáme plnou kontrolu nad tím, co samy s cookies dělají. Přečtěte si proto i jejich zásady ochrany osobních údajů. (Pozor: ty se mohou pravidelně měnit)

Google Analytics

Používáme Google Analytics, abychom sledovali, jak návštěvníci náš e-shop používají. S Googlem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů. Jsou v ní přísná ujednání o tom, co smí sledovat. Googlu jsme nepovolili používat získané informace z Analytics pro jiné služby Googlu. IP adresy necháváme Googlem anonymizovat.

Jak vaše údaje chráníme

Zabezpečení

Zabezpečení osobních údajů je pro nás velmi důležité. Staráme se o to, aby byly vaše údaje u nás dobře chráněné. Zabezpečení stále přizpůsobujeme a dáváme dobrý pozor na to, co se může pokazit.

Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady měnit. Doporučujeme je pravidelně sledovat, abyste o těchto změnách věděli. Budeme se snažit změny oznamovat i zvlášť.

Vaše práva

Přístup k údajům, jejich změna a výmaz

Pokud máte dotazy nebo chcete vědět, které osobní údaje o vás máme, můžete se na nás kdykoliv obrátit. Kontaktní údaje najdete níž.

Máte tato práva:

• dostat vysvětlení, které osobní údaje máme a co s nimi děláme
• nahlédnout do konkrétních osobních údajů, které máme
• nechat opravit chyby
• nechat vymazat zastaralé osobní údaje
• odvolat souhlas
• vznést námitku proti určitému použití

Dbejte na to, abyste vždy jasně uvedli, kdo jste, abychom měli jistotu, že neupravujeme ani nemažeme údaje nesprávné osoby.

Podání stížnosti

Pokud máte za to, že vám nepomáháme správným způsobem, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. Ten se jmenuje Autoriteit Persoonsgegevens.

Kontaktní údaje

acrust BV
Binnenstraat 10
3940 Hechtel
service@coolgift.com