acrust BV's privatlivs- og cookiepolitik

I vores webshop behandles der personoplysninger. For acrust BV er det meget vigtigt at håndtere dem omhyggeligt, og derfor behandler og beskytter vi dem med den omhu, det kræver.

I den behandling følger vi det, databeskyttelseslovgivningen kræver. Blandt andet betyder det, at:

• vi tydeligt angiver vores formål, før vi behandler personoplysninger, gennem denne privatlivspolitik;
• vi begrænser indsamlingen af personoplysninger til dem, der er nødvendige til legitime formål;
• vi først beder om dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine personoplysninger i de tilfælde, hvor samtykke er påkrævet;
• vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger og kræver det samme af dem, der behandler oplysninger på vores vegne;
• vi respekterer din ret til at få adgang til dine personoplysninger, at få dem rettet eller at få dem slettet, når du beder om det.

Dataansvarlig er acrust BV. I denne politik forklarer vi, hvilke personoplysninger vi indsamler og bruger i webshoppen Coolgift.com, og med hvilket formål. Vi anbefaler, at du læser den i ro og mag.

Har du spørgsmål, eller vil du vide præcis, hvad vi gemmer om dig? Kontakt acrust BV.

Hvad vi bruger dine oplysninger til

Din konto

Til visse dele af butikken skal du oprette dig først. Da giver du oplysninger om dig selv og vælger et brugernavn. Med det opretter vi en konto, som du logger ind på med det navn og en adgangskode, du vælger selv. Til det bruger vi dit navn og din adresse, din e-mail og din IP-adresse. Vi gør det med dit samtykke. Vi gemmer oplysningerne, indtil du lukker kontoen.

Vi gemmer dem, så du ikke skal skrive dem ind hver gang, og for at kunne kontakte dig om aftalen. Du kan ændre oplysningerne på din konto, når du vil.

Håndtering af bestillingen

Når du afgiver en bestilling, bruger vi dine personoplysninger til at håndtere den korrekt. Vi kan give dem videre til vores leverandør, så du får din bestilling. Vi får også oplysninger om din betaling fra din bank eller din kortudsteder.
Til det bruger vi dit navn og din adresse, dit telefonnummer, din faktureringsadresse, din e-mail og din IP-adresse. Vi gør det med dit samtykke. Vi gemmer oplysningerne, indtil bestillingen er afsluttet. Visse kundeoplysninger gemmer vi længere på grund af den lovbestemte pligt til at opbevare bogføringsmateriale.

Kontaktformular og nyhedsbrev

Med kontaktformularen kan du stille os spørgsmål eller komme med ønsker. Til det bruger vi dit navn og din adresse og din e-mail. Vi gør det med dit samtykke. Vi gemmer oplysningerne, indtil vi er sikre på, at du er tilfreds med vores svar.

Vi har et nyhedsbrev, hvor vi informerer interesserede om vores produkter og tjenester. Hver udsendelse indeholder et link til at framelde sig. Du kan også angive det fra din konto.

Din e-mailadresse føjes kun til listen over modtagere med dit samtykke. Oplysningerne gemmes, indtil du framelder dig.

Statistik og profilering

Vi fører statistik over, hvordan vores butik bruges. Med den forbedrer vi butikken, for eksempel for kun at vise information, der er relevant. Vi kan kombinere dine personoplysninger med hinanden for at lære dig bedre at kende. Vi respekterer dit privatliv hele tiden. Vil du ikke dette, kan du sige til når som helst.
Til det bruger vi dit navn og din adresse og din e-mail. Vi gør det med dit samtykke. Vi gemmer oplysningerne i seks uger.

Offentliggørelse af anmeldelser på siden

Du kan give os en anmeldelse. Vi bruger de personoplysninger, der er nødvendige for at offentliggøre den på siden: dit navn og din adresse og din e-mail. Vi gør det med dit samtykke. Vi gemmer oplysningerne til aftalens ophør.

Reklame

Vi sender gerne information til dig om tilbud og om nye produkter eller tjenester. Vi gør det:

• via e-mail

Du kan gøre indsigelse når som helst. Hver e-mail indeholder et link til at framelde sig. Du kan også angive det fra din konto.

Videregivelse til tredjepart
Vi samarbejder med visse virksomheder, der kan få de personoplysninger fra os, som er angivet ovenfor.

Hvem ser ellers dine oplysninger

Videregivelse til andre virksomheder eller myndigheder

Bortset fra til de partnere, der er nævnt ovenfor, videregiver vi under ingen omstændigheder dine personoplysninger til andre virksomheder eller myndigheder, undtagen når vi er forpligtet til det efter loven (for eksempel hvis politiet beder om det ved mistanke om en forbrydelse).

Statistik

Vi fører statistik over, hvordan vores butik bruges.

Cookies

Vores butik bruger cookies. Det er små filer, hvor vi kan gemme information, så du slipper for at skrive den ind hver gang. De gør det også muligt for os at se, at du kommer tilbage.

Første gang du besøger butikken, viser vi en besked, der forklarer cookies. Der beder vi om dit samtykke til at bruge dem.

Du kan slå cookies fra i din browser, men så holder visse dele af butikken op med at fungere, som de skal.

Med de andre virksomheder, der placerer cookies, har vi aftaler om, hvordan de bruges. Vi har alligevel ikke fuld kontrol over, hvad de gør med de cookies, så læs også deres privatlivspolitikker. Bemærk: de kan ændre sig ofte.

Google Analytics

Vi bruger Google Analytics for at vide, hvordan de besøgende bruger vores butik. Vi har indgået en databehandleraftale med Google med strikte vilkår for, hvad de må registrere. Vi har ikke givet Google tilladelse til at bruge informationen fra Analytics til deres andre tjenester. Vi sørger for, at Google anonymiserer IP-adresserne.

Hvordan vi beskytter dine oplysninger

Sikkerhed

Sikkerheden omkring personoplysninger er meget vigtig for os. Vi sørger for, at dine oplysninger er godt beskyttet. Vi tilpasser sikkerheden over tid og er opmærksomme på, hvad der kan gå galt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Det er en god idé at læse den regelmæssigt for at holde dig opdateret om ændringerne. Vi gør, hvad vi kan, for også at meddele dem særskilt.

Dine rettigheder

Adgang til, ændring og sletning af dine oplysninger

Har du spørgsmål, eller vil du vide, hvilke personoplysninger vi har om dig, kan du skrive til os, når du vil. Kontaktoplysningerne finder du her nedenfor.

Du har følgende rettigheder:

• få en forklaring på, hvilke personoplysninger vi har, og hvad vi gør med dem
• få adgang til de specifikke personoplysninger, vi har
• få fejl rettet
• få personoplysninger, der ikke længere er aktuelle, slettet
• trække dit samtykke tilbage
• gøre indsigelse mod en bestemt brug

Angiv altid tydeligt, hvem du er, så vi ikke ændrer eller sletter en andens oplysninger.

Indgive en klage

Mener du, at vi ikke hjælper dig, som vi skal, har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden. I Danmark er det Datatilsynet.

Kontaktoplysninger

acrust BV
Binnenstraat 10
3940 Hechtel
Belgien
service@coolgift.com