Πολιτική απορρήτου και cookies της acrust BV

Μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επεξεργάζονται δεδομένα ευαίσθητα από την πλευρά του απορρήτου, δηλαδή προσωπικά δεδομένα. Η acrust BV θεωρεί τον προσεκτικό χειρισμό των προσωπικών δεδομένων πολύ σημαντικό. Γι αυτό επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα με προσοχή.

Στην επεξεργασία τηρούμε τις απαιτήσεις που θέτει η νομοθεσία για την προστασία του απορρήτου. Αυτό σημαίνει, μεταξύ άλλων, ότι:

• ορίζουμε καθαρά τους σκοπούς μας πριν επεξεργαστούμε προσωπικά δεδομένα, και μάλιστα μέσα σε αυτή την πολιτική·
• περιορίζουμε τη συλλογή προσωπικών δεδομένων μόνο σε εκείνα τα προσωπικά δεδομένα που είναι αναγκαία για θεμιτούς σκοπούς·
• σας ζητάμε πρώτα ρητά τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας στις περιπτώσεις όπου η συγκατάθεσή σας απαιτείται·
• λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας και τα απαιτούμε και από τα μέρη που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα κατ εντολή μας·
• σεβόμαστε το δικαίωμά σας να σας δοθεί πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας, να διορθωθούν ή να διαγραφούν μετά από αίτημά σας.

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων είναι η acrust BV. Σε αυτή την πολιτική εξηγούμε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε και για ποιον σκοπό το κάνουμε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Coolgift.com. Σας προτείνουμε να τη διαβάσετε με προσοχή.

Αν έχετε ερωτήσεις ή θέλετε να μάθετε τι ακριβώς τηρούμε για εσάς, απευθυνθείτε στην acrust BV.

Για τι χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Ο λογαριασμός σας

Σε ορισμένα μέρη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος πρέπει πρώτα να εγγραφείτε. Δίνετε τότε πληροφορίες για εσάς και επιλέγετε ένα όνομα χρήστη. Με αυτό δημιουργούμε έναν λογαριασμό στον οποίο μπορείτε να συνδεθείτε με αυτό το όνομα χρήστη και με δικό σας κωδικό. Χρησιμοποιούμε γι αυτό το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή σας, το email σας και τη διεύθυνση IP σας. Το κάνουμε με βάση τη συγκατάθεσή σας. Αυτές τις πληροφορίες τις τηρούμε μέχρι να καταργήσετε τον λογαριασμό.

Αυτές τις πληροφορίες τις τηρούμε ώστε να μην χρειάζεται να τις συμπληρώνετε κάθε φορά από την αρχή και ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας στο πλαίσιο της εκτέλεσης της σύμβασης. Στον λογαριασμό σας μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία σας όποτε θέλετε.

Διεκπεραίωση της παραγγελίας

Όταν κάνετε παραγγελία σε εμάς, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να μπορέσουμε να τη διεκπεραιώσουμε σωστά. Τα προσωπικά δεδομένα σας μπορούμε τότε να τα δώσουμε στον μεταφορέα μας, ώστε να σας παραδώσει την παραγγελία. Από την τράπεζα ή την εταιρεία έκδοσης της κάρτας σας λαμβάνουμε επίσης πληροφορίες για την πληρωμή σας.
Χρησιμοποιούμε γι αυτό το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή σας, το τηλέφωνό σας, τη διεύθυνση τιμολόγησης, το email σας και τη διεύθυνση IP σας. Το κάνουμε με βάση τη συγκατάθεσή σας. Αυτές τις πληροφορίες τις τηρούμε όσο η παραγγελία σας δεν έχει διεκπεραιωθεί. Ορισμένα δεδομένα πελατών τα τηρούμε περισσότερο λόγω της νόμιμης φορολογικής υποχρέωσης τήρησης παραστατικών.

Φόρμα επικοινωνίας και newsletter

Μέσα από τη φόρμα επικοινωνίας μπορείτε να μας θέσετε ερωτήσεις ή να υποβάλετε αιτήματα. Χρησιμοποιούμε γι αυτό το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή σας και το email σας. Το κάνουμε με βάση τη συγκατάθεσή σας. Αυτές τις πληροφορίες τις τηρούμε μέχρι να είμαστε σίγουροι ότι είστε ευχαριστημένοι με την απάντησή μας.

Προσφέρουμε ένα newsletter με το οποίο θέλουμε να ενημερώνουμε τους ενδιαφερόμενους για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας. Κάθε newsletter περιέχει έναν σύνδεσμο με τον οποίο μπορείτε να διαγραφείτε. Μπορείτε να μας το πείτε και μέσα από τον λογαριασμό σας.

Το email σας προστίθεται στη λίστα παραληπτών μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Αυτά τα δεδομένα τηρούνται μέχρι να ακυρώσετε τη συνδρομή.

Στατιστικά και προφίλ

Τηρούμε στατιστικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Με αυτά τα στατιστικά βελτιώνουμε το κατάστημά μας, ώστε για παράδειγμα να δείχνουμε μόνο σχετικές πληροφορίες. Μπορούμε να συνδυάσουμε μεταξύ τους τα προσωπικά δεδομένα σας για να μάθουμε περισσότερα για εσάς. Το απόρρητό σας θα το σεβαστούμε φυσικά πάντα. Αν δεν το επιθυμείτε, μπορείτε να μας το πείτε όποτε θέλετε.
Χρησιμοποιούμε γι αυτό το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή σας και το email σας. Το κάνουμε με βάση τη συγκατάθεσή σας. Αυτές τις πληροφορίες τις τηρούμε έξι βδομάδες.

Δημοσίευση κριτικών στην ιστοσελίδα

Μπορείτε να μας αφήσετε μια κριτική. Τα αναγκαία προσωπικά δεδομένα τα χρησιμοποιούμε για να δημοσιεύσουμε την κριτική στην ιστοσελίδα. Χρησιμοποιούμε γι αυτό το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή σας και το email σας. Το κάνουμε με βάση τη συγκατάθεσή σας. Αυτές τις πληροφορίες τις τηρούμε μέχρι τη λήξη της σύμβασης.

Διαφήμιση

Θα θέλαμε να σας στέλνουμε διαφήμιση για προσφορές και για νέα προϊόντα ή υπηρεσίες. Το κάνουμε:

• με email

Σε αυτή τη διαφήμιση μπορείτε να αντιταχθείτε όποτε θέλετε. Κάθε email περιέχει σύνδεσμο διαγραφής. Μπορείτε να μας το πείτε και μέσα από τον λογαριασμό σας.

Διαβίβαση σε τρίτους
Συνεργαζόμαστε με ορισμένες εταιρείες που μπορούν να λάβουν από εμάς τα προσωπικά δεδομένα που αναφέρονται πιο πάνω.

Ποιος άλλος βλέπει τα δεδομένα σας

Διαβίβαση σε άλλες εταιρείες ή φορείς

Με εξαίρεση τους συνεργάτες που αναφέρονται πιο πάνω, δεν διαβιβάζουμε τα προσωπικά δεδομένα σας υπό κανέναν όρο σε άλλες εταιρείες ή φορείς, εκτός από τις περιπτώσεις όπου είμαστε υποχρεωμένοι από τον νόμο (για παράδειγμα όταν το απαιτεί η αστυνομία σε υποψία αξιόποινης πράξης).

Στατιστικά

Τηρούμε στατιστικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος

Cookies

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία στα οποία μπορούμε να αποθηκεύουμε πληροφορίες, ώστε να μην χρειάζεται να τις συμπληρώνετε κάθε φορά. Χάρη σε αυτά μπορούμε όμως και να δούμε ότι μας επισκέπτεστε ξανά.

Όταν επισκεφθείτε το κατάστημά μας για πρώτη φορά, δείχνουμε μια ανακοίνωση με εξήγηση για τα cookies. Σας ζητάμε τότε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση αυτών των cookies.

Την αποθήκευση των cookies μπορείτε να την απενεργοποιήσετε στο πρόγραμμα περιήγησής σας, αλλά τότε ορισμένα πράγματα στο κατάστημά μας δεν θα λειτουργούν σωστά.

Με άλλες εταιρείες που αποθηκεύουν cookies έχουμε συμφωνήσει για τη χρήση τους. Παρόλα αυτά δεν έχουμε πλήρη έλεγχο στο τι κάνουν οι ίδιες με τα cookies. Διαβάστε γι αυτό και τη δική τους πολιτική απορρήτου. (Προσοχή: αυτή μπορεί να αλλάζει τακτικά)

Google Analytics

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να παρακολουθούμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες το κατάστημά μας. Με την Google έχουμε συνάψει σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων. Σε αυτήν υπάρχουν αυστηρές συμφωνίες για το τι επιτρέπεται να παρακολουθεί. Στην Google δεν έχουμε επιτρέψει να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που αποκτά από το Analytics για άλλες υπηρεσίες της Google. Τις διευθύνσεις IP τις αφήνουμε να ανωνυμοποιούνται από την Google.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Ασφάλεια

Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων είναι για εμάς πολύ σημαντική. Φροντίζουμε ώστε τα δεδομένα σας να είναι καλά προστατευμένα σε εμάς. Προσαρμόζουμε συνεχώς την ασφάλεια και προσέχουμε πολύ τι μπορεί να πάει στραβά.

Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτή την πολιτική. Σας προτείνουμε να την παρακολουθείτε τακτικά, ώστε να γνωρίζετε αυτές τις αλλαγές. Θα προσπαθήσουμε να ανακοινώνουμε τις αλλαγές και ξεχωριστά.

Τα δικαιώματά σας

Πρόσβαση στα δεδομένα, αλλαγή και διαγραφή

Αν έχετε ερωτήσεις ή θέλετε να μάθετε ποια προσωπικά δεδομένα έχουμε για εσάς, μπορείτε να απευθυνθείτε σε εμάς όποτε θέλετε. Τα στοιχεία επικοινωνίας θα τα βρείτε πιο κάτω.

Έχετε αυτά τα δικαιώματα:

• να λάβετε εξήγηση για το ποια προσωπικά δεδομένα έχουμε και τι κάνουμε με αυτά
• να δείτε τα συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα που έχουμε
• να διορθωθούν τα λάθη
• να διαγραφούν τα παρωχημένα προσωπικά δεδομένα
• να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας
• να αντιταχθείτε σε μια συγκεκριμένη χρήση

Προσέξτε να αναφέρετε πάντα καθαρά ποιος είστε, ώστε να είμαστε σίγουροι ότι δεν αλλάζουμε ούτε διαγράφουμε τα δεδομένα λάθος προσώπου.

Υποβολή καταγγελίας

Αν θεωρείτε ότι δεν σας βοηθάμε με τον σωστό τρόπο, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή. Αυτή ονομάζεται Autoriteit Persoonsgegevens.

Στοιχεία επικοινωνίας

acrust BV
Binnenstraat 10
3940 Hechtel
service@coolgift.com