Izjava o privatnosti i cookiejima acrust BV

Preko naše internetske trgovine obrađuju se podaci osjetljivi s gledišta privatnosti, odnosno osobni podaci. acrust BV smatra pažljivo postupanje s osobnim podacima veoma važnim. Osobne podatke zato obrađujemo i štitimo pažljivo.

Pri obradi držimo se zahtjeva koje postavlja zakonodavstvo o privatnosti. To među ostalim znači da:

• jasno određujemo svoje svrhe prije nego obradimo osobne podatke, i to u ovoj izjavi;
• ograničavamo prikupljanje osobnih podataka samo na one osobne podatke koji su potrebni za legitimne svrhe;
• vas najprije izričito pitamo za pristanak na obradu vaših osobnih podataka u slučajevima u kojima se vaš pristanak zahtijeva;
• poduzimamo odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka i zahtijevamo ih i od strana koje osobne podatke obrađuju po našem nalogu;
• poštujemo vaše pravo da vam se vaši osobni podaci na vaš zahtjev daju na uvid, isprave ili izbrišu.

Voditelj obrade podataka je acrust BV. U ovoj izjavi objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo i koristimo i s kojom svrhom to radimo u internetskoj trgovini Coolgift.com. Preporučujemo vam da je pažljivo pročitate.

Ako imate pitanja ili želite znati što točno vodimo o vama, obratite se acrust BV.

Za što koristimo vaše podatke

Vaš račun

Kod nekih dijelova naše internetske trgovine morate se najprije registrirati. Navest ćete tada informacije o sebi i odabrati korisničko ime. Time stvaramo račun na koji se možete prijaviti tim korisničkim imenom i vlastitom lozinkom. Za to koristimo vaše ime i adresu, e-mail adresu i IP adresu. To radimo na temelju vašeg pristanka. Te informacije čuvamo dok ne ukinete račun.

Te informacije čuvamo da ih ne morate svaki put ponovno ispunjavati i da vas možemo kontaktirati u okviru izvršenja ugovora. U svojem računu podatke možete izmijeniti u svakom trenutku.

Obrada narudžbe

Kad kod nas napravite narudžbu, vaše osobne podatke koristimo da bismo je mogli uredno obraditi. Vaše osobne podatke tada smijemo dati našem dostavljaču, da bi vam narudžbu dostavio. Od vaše banke ili kartičnog izdavatelja također dobivamo informacije o vašem plaćanju.
Za to koristimo vaše ime i adresu, telefonski broj, adresu za račun, e-mail adresu i IP adresu. To radimo na temelju vašeg pristanka. Te informacije čuvamo dok vaša narudžba nije obrađena. Neke podatke o kupcima čuvamo dulje zbog zakonske porezne obveze čuvanja dokumentacije.

Kontaktni obrazac i newsletter

Preko kontaktnog obrasca možete nam postavljati pitanja ili podnositi zahtjeve. Za to koristimo vaše ime i adresu i e-mail adresu. To radimo na temelju vašeg pristanka. Te informacije čuvamo dok ne budemo sigurni da ste zadovoljni našim odgovorom.

Nudimo newsletter kojim želimo obavještavati zainteresirane o našim proizvodima ili uslugama. Svaki newsletter sadrži vezu kojom se možete odjaviti. Javiti nam to možete i u svojem računu.

Vaša e-mail adresa dodaje se na popis pretplatnika samo s vašim pristankom. Ti se podaci čuvaju dok ne otkažete pretplatu.

Statistika i profiliranje

Vodimo statistiku o korištenju naše internetske trgovine. Pomoću te statistike našu trgovinu poboljšavamo, da bismo primjerice prikazivali samo relevantne informacije. Vaše osobne podatke možemo međusobno kombinirati da bismo o vama doznali više. Vašu privatnost pritom ćemo naravno uvijek poštovati. Ako to ne želite, možete nam to javiti u svakom trenutku.
Za to koristimo vaše ime i adresu i e-mail adresu. To radimo na temelju vašeg pristanka. Te informacije čuvamo šest tjedana.

Objavljivanje recenzija na stranicama

Možete nam ostaviti recenziju. Potrebne osobne podatke koristimo da bismo recenziju objavili na stranicama. Za to koristimo vaše ime i adresu i e-mail adresu. To radimo na temelju vašeg pristanka. Te informacije čuvamo do prestanka ugovora.

Reklama

Rado bismo vam slali reklamu o akcijama i novim proizvodima ili uslugama. To radimo:

• e-mailom

Protiv te reklame možete se usprotiviti u svakom trenutku. Svaki e-mail sadrži vezu za odjavu. Javiti nam to možete i u svojem računu.

Davanje trećim stranama
Surađujemo s određenim društvima koja od nas mogu dobiti gore navedene osobne podatke.

Tko još vidi vaše podatke

Davanje drugim društvima ili institucijama

Uz iznimku gore navedenih partnera vaše osobne podatke ni pod kojim uvjetima ne dajemo drugim društvima ili institucijama, osim u slučajevima u kojima smo na to zakonom obvezni (primjerice kad to pri sumnji na kažnjivo djelo zahtijeva policija).

Statistika

Vodimo statistiku o korištenju naše internetske trgovine

Cookieji

Naša internetska trgovina koristi cookieje. Cookieji su male datoteke u koje možemo spremati informacije, da ih ne morate svaki put ispunjavati. Ali zahvaljujući njima možemo i vidjeti da nas ponovno posjećujete.

Kad našu trgovinu posjetite prvi put, prikazujemo obavijest s objašnjenjem o cookiejima. Pritom vas pitamo za pristanak na korištenje tih cookieja.

Spremanje cookieja možete isključiti u svojem pregledniku, ali tada neke stvari u našoj trgovini neće raditi kako treba.

S drugim društvima koja spremaju cookieje dogovorili smo se o njihovu korištenju. Ipak nemamo punu kontrolu nad tim što sama rade s cookiejima. Pročitajte zato i njihove izjave o privatnosti. (Pozor: one se mogu redovno mijenjati)

Google Analytics

Koristimo Google Analytics da bismo pratili kako posjetitelji koriste našu trgovinu. S Googleom smo sklopili ugovor o obradi podataka. U njemu su stroge odredbe o tome što smije pratiti. Googleu nismo dopustili da dobivene informacije iz Analyticsa koristi za druge Googleove usluge. IP adrese dajemo Googleu da ih anonimizira.

Kako štitimo vaše podatke

Sigurnost

Sigurnost osobnih podataka za nas je veoma važna. Brinemo se za to da vaši podaci kod nas budu dobro zaštićeni. Sigurnost neprestano prilagođavamo i dobro pazimo na to što se može pokvariti.

Izmjene ove izjave

Pridržavamo si pravo mijenjati ovu izjavu. Preporučujemo da je redovno pratite, da budete upoznati s tim izmjenama. Nastojat ćemo izmjene objaviti i posebno.

Vaša prava

Uvid u podatke, njihova izmjena i brisanje

Ako imate pitanja ili želite znati koje osobne podatke o vama imamo, možete nam se obratiti u svakom trenutku. Kontaktne podatke naći ćete niže.

Imate ova prava:

• dobiti objašnjenje koje osobne podatke imamo i što s njima radimo
• dobiti uvid u konkretne osobne podatke koje imamo
• dati ispraviti greške
• dati izbrisati zastarjele osobne podatke
• povući pristanak
• usprotiviti se određenoj uporabi

Pazite na to da uvijek jasno navedete tko ste, da bismo bili sigurni da ne mijenjamo ni ne brišemo podatke pogrešne osobe.

Podnošenje pritužbe

Smatrate li da vam ne pomažemo na pravi način, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. Ono se zove Autoriteit Persoonsgegevens.

Kontaktni podaci

acrust BV
Binnenstraat 10
3940 Hechtel
service@coolgift.com