Declarația de confidențialitate și cookie-uri acrust BV

Prin magazinul nostru online se prelucrează date sensibile din punctul de vedere al confidențialității, adică date cu caracter personal. acrust BV consideră foarte importantă tratarea atentă a datelor cu caracter personal. De aceea prelucrăm și protejăm datele cu caracter personal cu grijă.

La prelucrare respectăm cerințele pe care le pune legislația privind confidențialitatea. Asta înseamnă printre altele că:

• ne stabilim clar scopurile înainte de a prelucra date cu caracter personal, și anume în această declarație;
• limităm colectarea datelor cu caracter personal doar la acele date care sunt necesare pentru scopuri legitime;
• mai întâi vă cerem în mod expres acordul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în cazurile în care acordul dumneavoastră este necesar;
• luăm măsuri de securitate corespunzătoare pentru protecția datelor dumneavoastră și le cerem și părților care prelucrează date cu caracter personal la cererea noastră;
• vă respectăm dreptul ca datele dumneavoastră să vă fie puse la dispoziție, corectate sau șterse la cererea dumneavoastră.

Operatorul de date este acrust BV. În această declarație explicăm ce date cu caracter personal colectăm și folosim și cu ce scop facem asta în magazinul online Coolgift.com. Vă recomandăm să o citiți cu atenție.

Dacă aveți întrebări sau doriți să știți ce anume păstrăm despre dumneavoastră, adresați-vă acrust BV.

Pentru ce folosim datele dumneavoastră

Contul dumneavoastră

La unele părți ale magazinului nostru online trebuie să vă înregistrați mai întâi. Veți indica atunci informații despre dumneavoastră și veți alege un nume de utilizator. Astfel creăm un cont în care vă puteți autentifica cu acel nume de utilizator și cu propria parolă. Pentru asta folosim numele și adresa dumneavoastră, adresa de e-mail și adresa IP. Facem asta pe baza acordului dumneavoastră. Păstrăm aceste informații până când desființați contul.

Păstrăm aceste informații ca să nu trebuiască să le completați de fiecare dată din nou și ca să vă putem contacta în cadrul executării contractului. În contul dumneavoastră puteți modifica datele în orice moment.

Procesarea comenzii

Când faceți o comandă la noi, folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a o putea procesa corect. Putem atunci să transmitem datele dumneavoastră curierului nostru, pentru a vă livra comanda. De la banca sau de la emitentul cardului dumneavoastră primim de asemenea informații despre plata dumneavoastră.
Pentru asta folosim numele și adresa dumneavoastră, numărul de telefon, adresa de facturare, adresa de e-mail și adresa IP. Facem asta pe baza acordului dumneavoastră. Păstrăm aceste informații până când comanda este procesată. Unele date despre clienți le păstrăm mai mult timp din cauza obligației legale fiscale de păstrare a documentelor.

Formularul de contact și newsletterul

Prin formularul de contact ne puteți pune întrebări sau ne puteți trimite solicitări. Pentru asta folosim numele și adresa dumneavoastră și adresa de e-mail. Facem asta pe baza acordului dumneavoastră. Păstrăm aceste informații până când suntem siguri că sunteți mulțumit de răspunsul nostru.

Oferim un newsletter prin care dorim să informăm persoanele interesate despre produsele sau serviciile noastre. Fiecare newsletter conține un link prin care vă puteți dezabona. Ne puteți anunța asta și în contul dumneavoastră.

Adresa dumneavoastră de e-mail se adaugă la lista de abonați doar cu acordul dumneavoastră. Aceste date se păstrează până când anulați abonamentul.

Statistici și profilare

Ținem statistici despre utilizarea magazinului nostru online. Cu ajutorul acestor statistici ne îmbunătățim magazinul, ca să afișăm de exemplu doar informații relevante. Putem combina între ele datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a afla mai multe despre dumneavoastră. Confidențialitatea dumneavoastră o vom respecta bineînțeles întotdeauna. Dacă nu doriți asta, ne puteți anunța în orice moment.
Pentru asta folosim numele și adresa dumneavoastră și adresa de e-mail. Facem asta pe baza acordului dumneavoastră. Păstrăm aceste informații șase săptămâni.

Publicarea recenziilor pe site

Ne puteți lăsa o recenzie. Folosim datele cu caracter personal necesare pentru a publica recenzia pe site. Pentru asta folosim numele și adresa dumneavoastră și adresa de e-mail. Facem asta pe baza acordului dumneavoastră. Păstrăm aceste informații până la încetarea contractului.

Publicitate

Am dori să vă trimitem publicitate despre promoții și produse sau servicii noi. Facem asta:

• prin e-mail

Vă puteți opune acestei publicități în orice moment. Fiecare e-mail conține un link de dezabonare. Ne puteți anunța asta și în contul dumneavoastră.

Transmiterea către terți
Colaborăm cu anumite societăți care pot primi de la noi datele cu caracter personal menționate mai sus.

Cine mai vede datele dumneavoastră

Transmiterea către alte societăți sau instituții

Cu excepția partenerilor menționați mai sus, nu transmitem sub nicio formă datele dumneavoastră cu caracter personal altor societăți sau instituții, în afara cazurilor în care suntem obligați prin lege (de exemplu când poliția cere asta la suspiciunea unei fapte penale).

Statistici

Ținem statistici despre utilizarea magazinului nostru online

Cookie-uri

Magazinul nostru online folosește cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere mici în care putem stoca informații, ca să nu trebuiască să le completați de fiecare dată. Dar datorită lor putem vedea și că ne vizitați din nou.

Când vizitați magazinul nostru pentru prima dată, afișăm o notificare cu o explicație despre cookie-uri. Vă cerem atunci acordul pentru folosirea acestor cookie-uri.

Puteți dezactiva stocarea cookie-urilor în browserul dumneavoastră, dar atunci unele lucruri din magazinul nostru nu vor funcționa cum trebuie.

Cu alte societăți care stochează cookie-uri am convenit asupra folosirii lor. Totuși nu avem control deplin asupra a ceea ce fac ele însele cu cookie-urile. Citiți de aceea și declarațiile lor de confidențialitate. (Atenție: acestea se pot schimba regulat)

Google Analytics

Folosim Google Analytics pentru a urmări cum folosesc vizitatorii magazinul nostru. Cu Google am încheiat un contract de prelucrare a datelor. În el sunt prevederi stricte despre ce are voie să urmărească. Nu i-am permis Google să folosească informațiile obținute din Analytics pentru alte servicii Google. Transmitem adresele IP către Google pentru a le anonimiza.

Cum vă protejăm datele

Securitate

Securitatea datelor cu caracter personal este foarte importantă pentru noi. Avem grijă ca datele dumneavoastră să fie bine protejate la noi. Adaptăm securitatea în permanență și suntem atenți la ce se poate strica.

Modificări ale acestei declarații

Ne rezervăm dreptul de a modifica această declarație. Vă recomandăm să o urmăriți regulat, pentru a fi la curent cu aceste modificări. Ne vom strădui să publicăm modificările și separat.

Drepturile dumneavoastră

Accesul la date, modificarea și ștergerea lor

Dacă aveți întrebări sau doriți să știți ce date cu caracter personal avem despre dumneavoastră, ne puteți contacta în orice moment. Datele de contact le găsiți mai jos.

Aveți următoarele drepturi:

• să primiți o explicație despre ce date cu caracter personal avem și ce facem cu ele
• să primiți acces la datele concrete pe care le avem
• să cereți corectarea greșelilor
• să cereți ștergerea datelor învechite
• să vă retrageți acordul
• să vă opuneți unei anumite utilizări

Aveți grijă să indicați întotdeauna clar cine sunteți, ca să fim siguri că nu modificăm și nu ștergem datele persoanei greșite.

Depunerea unei plângeri

Dacă considerați că nu vă ajutăm în mod corespunzător, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere. Aceasta se numește Autoriteit Persoonsgegevens.

Date de contact

acrust BV
Binnenstraat 10
3940 Hechtel
service@coolgift.com