Zásady ochrany osobných údajov a cookies acrust BV

Prostredníctvom nášho e-shopu sa spracúvajú údaje citlivé z hľadiska súkromia, teda osobné údaje. acrust BV považuje dôsledné zaobchádzanie s osobnými údajmi za veľmi dôležité. Osobné údaje preto starostlivo spracúvame a chránime.

Pri spracúvaní dodržiavame požiadavky, ktoré kladie právna úprava ochrany súkromia. To okrem iného znamená, že:

• jasne vymedzujeme svoje účely ešte predtým, než osobné údaje spracujeme, a to v týchto zásadách;
• obmedzujeme zhromažďovanie osobných údajov len na tie osobné údaje, ktoré sú na legitímne účely nevyhnutné;
• vás najprv výslovne žiadame o súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov v prípadoch, kde sa váš súhlas vyžaduje;
• prijímame zodpovedajúce bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov a vyžadujeme ich aj od strán, ktoré osobné údaje spracúvajú na náš pokyn;
• rešpektujeme vaše právo na to, aby vám boli vaše osobné údaje na vašu žiadosť sprístupnené, opravené alebo vymazané.

Prevádzkovateľom spracúvania údajov je acrust BV. V týchto zásadách vysvetľujeme, ktoré osobné údaje zhromažďujeme a používame a za akým účelom to v e-shope Coolgift.com robíme. Odporúčame vám ich pozorne prečítať.

Ak máte otázky alebo chcete vedieť, čo presne o vás vedieme, obráťte sa na acrust BV.

Na čo vaše údaje používame

Váš účet

Pri niektorých častiach nášho e-shopu sa musíte najprv zaregistrovať. Uvediete potom informácie o sebe a zvolíte si užívateľské meno. Tým vytvoríme účet, do ktorého sa môžete prihlásiť týmto užívateľským menom a vlastným heslom. Používame na to vaše meno a adresu, e-mailovú adresu a IP adresu. Robíme to na základe vášho súhlasu. Tieto informácie uchovávame dovtedy, kým účet nezrušíte.

Tieto informácie uchovávame preto, aby ste ich nemuseli stále znova vypĺňať a aby sme vás mohli kontaktovať v rámci plnenia zmluvy. Vo svojom účte si môžete údaje kedykoľvek upraviť.

Spracovanie objednávky

Keď u nás zadáte objednávku, používame vaše osobné údaje na to, aby sme ju mohli riadne spracovať. Vaše osobné údaje potom smieme poskytnúť nášmu dopravcovi, aby vám objednávku doručil. Od vašej banky alebo spoločnosti vydávajúcej platobné karty tiež dostávame informácie o vašej platbe.
Používame na to vaše meno a adresu, telefónne číslo, fakturačnú adresu, e-mailovú adresu a IP adresu. Robíme to na základe vášho súhlasu. Tieto informácie uchovávame, kým nie je vaša objednávka spracovaná. Niektoré zákaznícke údaje uchovávame dlhšie v súvislosti so zákonnou daňovou povinnosťou uchovávať doklady.

Kontaktný formulár a newsletter

Cez kontaktný formulár nám môžete klásť otázky alebo podávať žiadosti. Používame na to vaše meno a adresu a e-mailovú adresu. Robíme to na základe vášho súhlasu. Tieto informácie uchovávame dovtedy, kým si nebudeme istí, že ste s našou odpoveďou spokojní.

Ponúkame newsletter, ktorým chceme záujemcov informovať o našich produktoch alebo službách. Každý newsletter obsahuje odkaz, ktorým sa môžete odhlásiť. Oznámiť nám to môžete aj vo svojom účte.

Vaša e-mailová adresa sa na zoznam odberateľov pridáva len s vaším súhlasom. Tieto údaje sa uchovávajú dovtedy, kým odber nezrušíte.

Štatistiky a profilovanie

Vedieme štatistiky o používaní nášho e-shopu. Pomocou týchto štatistík náš e-shop vylepšujeme, aby sme napríklad zobrazovali už len relevantné informácie. Vaše osobné údaje môžeme navzájom kombinovať, aby sme sa o vás dozvedeli viac. Vaše súkromie pritom samozrejme budeme vždy rešpektovať. Ak si to neprajete, môžete nám to kedykoľvek oznámiť.
Používame na to vaše meno a adresu a e-mailovú adresu. Robíme to na základe vášho súhlasu. Tieto informácie uchovávame šesť týždňov.

Zverejňovanie recenzií na webe

Môžete nám zanechať recenziu. Potrebné osobné údaje používame na to, aby sme recenziu na webe zverejnili. Používame na to vaše meno a adresu a e-mailovú adresu. Robíme to na základe vášho súhlasu. Tieto informácie uchovávame do skončenia zmluvy.

Reklama

Radi by sme vám posielali reklamu o akciách a nových produktoch alebo službách. Robíme to:

• e-mailom

Proti tejto reklame môžete kedykoľvek vzniesť námietku. Každý e-mail obsahuje odhlasovací odkaz. Oznámiť nám to môžete aj vo svojom účte.

Poskytovanie údajov tretím stranám
Spolupracujeme s určitými spoločnosťami, ktoré od nás môžu vyššie uvedené osobné údaje dostať.

Kto vaše údaje ešte vidí

Poskytovanie iným spoločnostiam alebo inštitúciám

S výnimkou vyššie uvedených partnerov neposkytujeme vaše osobné údaje za žiadnych podmienok iným spoločnostiam alebo inštitúciám, okrem prípadov, kde sme na to zo zákona povinní (napríklad keď to pri podozrení na trestný čin vyžaduje polícia).

Štatistiky

Vedieme štatistiky o používaní nášho e-shopu

Cookies

Náš e-shop používa cookies. Cookies sú malé súbory, do ktorých môžeme ukladať informácie, aby ste ich nemuseli každý raz vypĺňať. Môžeme vďaka nim ale tiež vidieť, že nás navštevujete znova.

Keď náš e-shop navštívite prvýkrát, zobrazíme oznámenie s vysvetlením o cookies. Požiadame vás pritom o súhlas s používaním týchto cookies.

Ukladanie cookies môžete vo svojom prehliadači vypnúť, niektoré veci v našom e-shope potom ale nebudú fungovať správne.

S inými spoločnosťami, ktoré cookies ukladajú, sme sa o ich používaní dohodli. Napriek tomu nemáme plnú kontrolu nad tým, čo samy s cookies robia. Prečítajte si preto aj ich zásady ochrany osobných údajov. (Pozor: tie sa môžu pravidelne meniť)

Google Analytics

Používame Google Analytics, aby sme sledovali, ako návštevníci náš e-shop používajú. S Googlom sme uzavreli zmluvu o spracúvaní údajov. Sú v nej prísne ujednania o tom, čo smie sledovať. Googlu sme nepovolili používať získané informácie z Analytics na iné služby Googlu. IP adresy necháme Googlom anonymizovať.

Ako vaše údaje chránime

Zabezpečenie

Zabezpečenie osobných údajov je pre nás veľmi dôležité. Staráme sa o to, aby boli vaše údaje u nás dobre chránené. Zabezpečenie stále prispôsobujeme a dávame dobrý pozor na to, čo sa môže pokaziť.

Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo tieto zásady meniť. Odporúčame ich pravidelne sledovať, aby ste o týchto zmenách vedeli. Budeme sa snažiť zmeny oznamovať aj zvlášť.

Vaše práva

Prístup k údajom, ich zmena a výmaz

Ak máte otázky alebo chcete vedieť, ktoré osobné údaje o vás máme, môžete sa na nás kedykoľvek obrátiť. Kontaktné údaje nájdete nižšie.

Máte tieto práva:

• dostať vysvetlenie, ktoré osobné údaje máme a čo s nimi robíme
• nahliadnuť do konkrétnych osobných údajov, ktoré máme
• nechať opraviť chyby
• nechať vymazať zastarané osobné údaje
• odvolať súhlas
• vzniesť námietku proti určitému použitiu

Dbajte na to, aby ste vždy jasne uviedli, kto ste, aby sme mali istotu, že neupravujeme ani nemažeme údaje nesprávnej osoby.

Podanie sťažnosti

Ak máte za to, že vám nepomáhame správnym spôsobom, máte právo podať sťažnosť na dozornom úrade. Ten sa menuje Autoriteit Persoonsgegevens.

Kontaktné údaje

acrust BV
Binnenstraat 10
3940 Hechtel
service@coolgift.com