Política de privacidad y cookies de acrust BV

Última actualización 13 de septiembre de 2026

En nuestra tienda online se tratan datos personales. Para acrust BV es muy importante manejarlos con cuidado, por eso los tratamos y los protegemos con la debida atención.

En ese tratamiento cumplimos lo que exige la normativa de protección de datos. Entre otras cosas, eso significa que:

especificamos con claridad nuestros fines antes de tratar datos personales, a través de esta política de privacidad;
limitamos la recogida de datos personales a los que hacen falta para fines legítimos;
te pedimos primero tu consentimiento expreso para tratar tus datos personales en los casos en que ese consentimiento es necesario;
aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales, y se lo exigimos también a quienes tratan datos por nuestra cuenta;
respetamos tu derecho a acceder a tus datos personales, a corregirlos o a suprimirlos cuando lo pidas.

El responsable del tratamiento es acrust BV. En esta política de privacidad explicamos qué datos personales recogemos y usamos en la tienda online Coolgift.com, y con qué finalidad. Te recomendamos leerla con calma.

¿Tienes dudas o quieres saber exactamente qué guardamos sobre ti? Ponte en contacto con acrust BV.

Para qué usamos tus datos

Tu cuenta

Para algunas partes de la tienda hay que registrarse primero. Entonces facilitas información sobre ti y eliges un nombre de usuario. Con eso creamos una cuenta a la que accedes con ese nombre y una contraseña que eliges tú. Para ello usamos tu nombre y dirección, tu correo electrónico y tu dirección IP. Lo hacemos con tu consentimiento. Guardamos esta información hasta que cierras la cuenta.

La guardamos para que no tengas que escribirla cada vez y para poder ponernos en contacto contigo en relación con el cumplimiento del contrato. Puedes cambiar los datos de tu cuenta cuando quieras.

Gestión del pedido

Cuando haces un pedido usamos tus datos personales para gestionarlo bien. Podemos entregárselos a nuestro servicio de reparto para que te lleve el pedido. También recibimos información sobre tu pago de tu banco o de la entidad emisora de la tarjeta.
Para ello usamos tu nombre y dirección, tu número de teléfono, tu dirección de facturación, tu correo electrónico y tu dirección IP. Lo hacemos con tu consentimiento. Guardamos esta información hasta que el pedido está completado. Algunos datos de cliente los conservamos más tiempo por la obligación legal de conservación fiscal.

Formulario de contacto y newsletter

Con el formulario de contacto puedes hacernos preguntas o peticiones. Para ello usamos tu nombre y dirección y tu correo electrónico. Lo hacemos con tu consentimiento. Guardamos esta información hasta que tenemos la certeza de que nuestra respuesta te ha dejado satisfecho.

Tenemos una newsletter con la que informamos a los interesados sobre nuestros productos y servicios. Cada envío incluye un enlace para darse de baja. También puedes indicarlo desde tu cuenta.

Tu correo electrónico solo se añade a la lista de suscriptores con tu consentimiento. Estos datos se conservan hasta que cancelas la suscripción.

Estadísticas y elaboración de perfiles

Llevamos estadísticas sobre el uso de nuestra tienda. Con ellas la mejoramos, para mostrar por ejemplo solo información relevante. Podemos combinar tus datos personales entre sí para conocerte mejor. Respetamos tu privacidad en todo momento. Si no quieres esto, puedes decírnoslo cuando quieras.
Para ello usamos tu nombre y dirección y tu correo electrónico. Lo hacemos con tu consentimiento. Guardamos esta información durante seis semanas.

Publicación de opiniones en la web

Puedes dejarnos una opinión. Usamos los datos personales necesarios para publicarla en la web: tu nombre y dirección y tu correo electrónico. Lo hacemos con tu consentimiento. Guardamos esta información hasta el final del contrato.

Quién más ve tus datos

Comunicación a otras empresas o instituciones

Salvo a los socios mencionados arriba, no comunicamos tus datos personales a otras empresas ni instituciones bajo ninguna condición, excepto cuando estamos legalmente obligados a ello (por ejemplo si lo exige la policía ante la sospecha de un delito).

Estadísticas

Llevamos estadísticas sobre el uso de nuestra tienda.

Cookies

Nuestra tienda usa cookies. Son archivos pequeños en los que podemos guardar información para que no tengas que escribirla cada vez. También nos permiten ver que vuelves a visitarnos.

La primera vez que visitas la tienda mostramos un aviso que explica las cookies. Ahí te pedimos tu consentimiento para usarlas.

Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, pero entonces algunas partes de la tienda dejarán de funcionar bien.

Con otras empresas que colocan cookies tenemos acuerdos sobre su uso. Aun así, no controlamos del todo lo que hacen ellas con esas cookies, así que lee también sus políticas de privacidad. Ojo: pueden cambiar con frecuencia.

Google Analytics

Usamos Google Analytics para saber cómo utilizan los visitantes nuestra tienda. Hemos firmado con Google un contrato de encargado del tratamiento con condiciones estrictas sobre lo que pueden registrar. No hemos autorizado a Google a usar la información obtenida de Analytics para otros servicios suyos. Hacemos que Google anonimice las direcciones IP.

Cómo protegemos tus datos

Seguridad

La seguridad de los datos personales es muy importante para nosotros. Nos aseguramos de que tus datos estén bien protegidos. Vamos adaptando la seguridad y prestamos atención a lo que puede fallar.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Conviene consultarla con regularidad para estar al tanto de los cambios. Haremos lo posible por anunciarlos también por separado.

Tus derechos

Acceso, modificación y supresión de tus datos

Si tienes dudas o quieres saber qué datos personales tenemos sobre ti, puedes escribirnos cuando quieras. Encontrarás los datos de contacto más abajo.

Tienes los siguientes derechos:

recibir una explicación de qué datos personales tenemos y qué hacemos con ellos
acceder a los datos personales concretos que tenemos
que se corrijan los errores
que se supriman los datos personales desactualizados
retirar el consentimiento
oponerte a un uso determinado

Indica siempre con claridad quién eres, para que no modifiquemos ni suprimamos los datos de otra persona.

Presentar una reclamación

Si consideras que no te estamos ayudando como corresponde, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Datos de contacto

acrust BV
Binnenstraat 10
3940 Hechtel
Bélgica
service@coolgift.com