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90 giorni di garanzia soddisfazione e diritto di recesso
L'acquisto non è stato quello che ti aspettavi? Nessun problema. Da CoolGift hai 90 giorni dal giorno in cui hai ricevuto l'articolo per recedere dal contratto. Puoi cambiare il prodotto oppure restituirlo.
A parte questo, hai il diritto di recesso legale di 14 giorni. I nostri 90 giorni sono un termine più lungo che concediamo di nostra iniziativa e che non limita in alcun modo quel diritto.
Resi
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- Comunicaci a service@coolgift.com
che vuoi restituire un articolo. Puoi usare il modulo di recesso, ma non è obbligatorio.
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. Dopo averci avvisato hai altri 14 giorni per
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- Quando riceviamo il pacco ti mandiamo una conferma.
- Ti rimborsiamo l'importo il prima possibile, e comunque entro 14 giorni dal recesso.
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Se possibile, spediscilo nella sua confezione originale e dentro una scatola robusta.
Se l'errore è nostro, le spese di reso sono a carico nostro; negli altri casi le sostieni
tu.
Per ogni reso rimborsiamo l'intero importo dell'ordine, spese di spedizione incluse. Restituiamo il
denaro con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo che tu accetti espressamente un
altro; in nessun caso ti addebitiamo qualcosa per questo. Se il prodotto torna danneggiato, possiamo
chiederti un risarcimento. Rispondi soltanto della diminuzione di valore del prodotto derivante da un
uso che vada oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il
funzionamento.
Garanzia
CoolGift offre almeno 2 anni di garanzia per difetti di fabbricazione su tutti i prodotti. La garanzia del produttore non incide sui tuoi diritti legali per difetto di conformità, che valgono sempre. Decidiamo di sostituirti il prodotto? Allora quello nuovo di solito è a casa tua il giorno dopo.
I tuoi diritti legali garantiscono che ogni articolo consegnato risponda alle normali esigenze di qualità e utilità. Se si scopre che non è così, scrivici senza problemi. Ci occupiamo noi di tutta la pratica con il produttore.
La garanzia non copre i casi in cui:
- l'usura può considerarsi normale;
- i difetti derivano da un uso diverso da quello previsto o da un uso improprio;
- il danno è stato causato intenzionalmente, per negligenza grave o per mancata manutenzione.
Hai un reclamo su un prodotto? Scrivici a service@coolgift.com. Contattiamo il produttore e portiamo la questione della garanzia fino in fondo.
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