Política de privacidade e de cookies da acrust BV

Última atualização a 23 de setembro de 2026

Na nossa loja online são tratados dados pessoais. Para a acrust BV é muito importante lidar com eles com cuidado, por isso tratamo-los e protegemo-los com a devida atenção.

Nesse tratamento cumprimos o que a legislação de proteção de dados exige. Entre outras coisas, isso significa que:

indicamos com clareza as nossas finalidades antes de tratar dados pessoais, através desta política de privacidade;
limitamos a recolha de dados pessoais aos que são necessários para finalidades legítimas;
pedimos primeiro o teu consentimento expresso para tratar os teus dados pessoais nos casos em que esse consentimento é necessário;
aplicamos medidas de segurança adequadas para proteger os teus dados pessoais, e exigimo-las também a quem trata dados por nossa conta;
respeitamos o teu direito de aceder aos teus dados pessoais, de os corrigir ou de os apagar quando o pedes.

O responsável pelo tratamento é a acrust BV. Nesta política explicamos que dados pessoais recolhemos e usamos na loja online Coolgift.com, e com que finalidade. Aconselhamos-te a lê-la com calma.

Tens dúvidas ou queres saber exatamente o que guardamos sobre ti? Entra em contacto com a acrust BV.

Para que usamos os teus dados

A tua conta

Para algumas partes da loja é preciso registares-te primeiro. Nesse momento dás informações sobre ti e escolhes um nome de utilizador. Com isso criamos uma conta a que acedes com esse nome e uma palavra-passe escolhida por ti. Para isso usamos o teu nome e endereço, o teu e-mail e o teu endereço IP. Fazemo-lo com o teu consentimento. Guardamos estas informações até fechares a conta.

Guardamo-las para não teres de as escrever de cada vez e para te podermos contactar sobre a execução do contrato. Podes alterar os dados da tua conta quando quiseres.

Tratamento do pedido

Quando fazes um pedido usamos os teus dados pessoais para o tratar bem. Podemos entregá-los à nossa transportadora para que te leve o pedido. Recebemos também informações sobre o teu pagamento do teu banco ou da entidade emissora do cartão.
Para isso usamos o teu nome e endereço, o teu número de telefone, o teu endereço de faturação, o teu e-mail e o teu endereço IP. Fazemo-lo com o teu consentimento. Guardamos estas informações até o pedido estar concluído. Alguns dados do cliente guardamos durante mais tempo por obrigação legal de conservação fiscal.

Formulário de contacto e newsletter

Com o formulário de contacto podes fazer-nos perguntas ou pedidos. Para isso usamos o teu nome e endereço e o teu e-mail. Fazemo-lo com o teu consentimento. Guardamos estas informações até termos a certeza de que a nossa resposta te satisfez.

Temos uma newsletter com que informamos os interessados sobre os nossos produtos e serviços. Cada envio contém um link para cancelar a subscrição. Podes indicá-lo também na tua conta.

O teu e-mail só é acrescentado à lista de subscritores com o teu consentimento. Estes dados guardam-se até cancelares a subscrição.

Estatísticas e perfis

Mantemos estatísticas sobre a utilização da nossa loja. Com elas melhoramo-la, para mostrar por exemplo apenas informação pertinente. Podemos combinar entre si os teus dados pessoais para te conhecer melhor. Respeitamos a tua privacidade em todos os momentos. Se não quiseres nada disto, podes dizer-nos quando quiseres.
Para isso usamos o teu nome e endereço e o teu e-mail. Fazemo-lo com o teu consentimento. Guardamos estas informações durante seis semanas.

Publicação das avaliações no site

Podes deixar-nos uma avaliação. Usamos os dados pessoais necessários para a publicar no site: o teu nome e endereço e o teu e-mail. Fazemo-lo com o teu consentimento. Guardamos estas informações até ao fim do contrato.

Quem mais vê os teus dados

Comunicação a outras empresas ou instituições

Salvo aos parceiros indicados acima, não comunicamos os teus dados pessoais a outras empresas nem a instituições em circunstância alguma, exceto quando somos legalmente obrigados a fazê-lo (por exemplo se a polícia o exigir em caso de suspeita de crime).

Estatísticas

Mantemos estatísticas sobre a utilização da nossa loja.

Cookies

A nossa loja usa cookies. São pequenos ficheiros em que podemos guardar informação para não teres de a escrever de cada vez. Permitem-nos também ver que voltaste a visitar-nos.

Na primeira vez que visitas a loja mostramos um aviso que explica os cookies. Aí pedimos-te o teu consentimento para os usar.

Podes desativar os cookies no teu navegador, mas nesse caso algumas partes da loja deixam de funcionar bem.

Com as outras empresas que colocam cookies temos acordos sobre a sua utilização. Ainda assim não controlamos totalmente o que elas fazem com esses cookies, por isso lê também as suas políticas de privacidade. Atenção: podem mudar com frequência.

Google Analytics

Usamos o Google Analytics para saber como os visitantes utilizam a nossa loja. Assinámos com a Google um contrato de subcontratação com condições estritas sobre o que podem registar. Não autorizámos a Google a usar a informação obtida através do Analytics para outros serviços seus. Fazemos com que a Google torne anónimos os endereços IP.

Como protegemos os teus dados

Segurança

A segurança dos dados pessoais é muito importante para nós. Garantimos que os teus dados ficam bem protegidos. Vamos adaptando a segurança ao longo do tempo e prestamos atenção ao que pode correr mal.

Alterações a esta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade. Convém consultá-la com regularidade para estares a par das alterações. Faremos o possível para as anunciar também separadamente.

Os teus direitos

Acesso, alteração e eliminação dos teus dados

Se tens dúvidas ou queres saber que dados pessoais temos sobre ti, podes escrever-nos quando quiseres. Encontras os contactos aqui em baixo.

Tens os seguintes direitos:

receber uma explicação sobre que dados pessoais temos e o que fazemos com eles
aceder aos dados pessoais concretos que temos
mandar corrigir erros
mandar apagar dados pessoais que já não estão atuais
retirar o consentimento
opor-te a uma determinada utilização

Indica sempre com clareza quem és, para não alterarmos nem apagarmos os dados de outra pessoa.

Apresentar uma reclamação

Se achas que não te estamos a ajudar como deve ser, tens o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo. Em Portugal é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Contactos

acrust BV
Binnenstraat 10
3940 Hechtel
Bélgica
service@coolgift.com