Déclaration de confidentialité et de cookies acrust BV

Dernière mise à jour le 13 septembre 2026

Des données à caractère personnel sont traitées via notre boutique en ligne. acrust BV attache une grande importance au traitement soigneux de ces données, c'est pourquoi nous les traitons et les sécurisons avec le soin requis.

Dans nos traitements, nous respectons les exigences de la législation sur la protection des données. Cela signifie entre autres que nous :

précisons clairement nos finalités avant de traiter des données à caractère personnel, au moyen de la présente déclaration de confidentialité ;
limitons notre collecte de données à caractère personnel aux seules données nécessaires à des finalités légitimes ;
demandons d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données à caractère personnel lorsque votre consentement est requis ;
prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel, et exigeons la même chose des parties qui traitent des données pour notre compte ;
respectons votre droit de consulter, de faire rectifier ou de faire supprimer vos données à caractère personnel sur simple demande.

acrust BV est le responsable du traitement. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données à caractère personnel nous collectons et utilisons dans la boutique en ligne Coolgift.com, et dans quel but. Nous vous recommandons de la lire attentivement.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons à votre sujet, contactez acrust BV.

À quoi servent vos données

Votre compte

Pour certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez d'abord vous inscrire. Vous communiquez alors des informations vous concernant et choisissez un nom d'utilisateur. Nous créons ainsi un compte auquel vous pouvez vous connecter avec ce nom d'utilisateur et un mot de passe de votre choix. Pour cela, nous utilisons vos nom et adresse, votre adresse e-mail et votre adresse IP. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à la clôture de votre compte.

Nous les conservons afin que vous ne deviez pas les saisir à chaque fois et afin de pouvoir vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat. Vous pouvez modifier ces informations dans votre compte quand vous le souhaitez.

Traitement de votre commande

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données à caractère personnel pour la traiter correctement. Nous pouvons alors les transmettre à notre service de livraison afin que votre commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de l'émetteur de votre carte.
Pour cela, nous utilisons vos nom et adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et votre adresse IP. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à la clôture de votre commande. Certaines données clients sont conservées plus longtemps en raison de l'obligation légale de conservation en matière fiscale.

Formulaire de contact et newsletter

Le formulaire de contact vous permet de nous poser des questions ou d'introduire des demandes. Pour cela, nous utilisons vos nom et adresse ainsi que votre adresse e-mail. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons certains que notre réponse vous satisfait.

Nous proposons une newsletter par laquelle nous informons les personnes intéressées de nos produits et services. Chaque newsletter contient un lien de désinscription. Vous pouvez également le faire via votre compte.

Votre adresse e-mail n'est ajoutée à la liste des abonnés qu'avec votre consentement. Ces données sont conservées jusqu'à la résiliation de votre abonnement.

Statistiques et profilage

Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne. Grâce à ces statistiques, nous améliorons notre boutique afin de ne montrer, par exemple, que des informations pertinentes. Nous pouvons combiner vos données à caractère personnel entre elles afin de mieux vous connaître. Nous respectons bien entendu votre vie privée à tout moment. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez nous le signaler à tout moment.
Pour cela, nous utilisons vos nom et adresse ainsi que votre adresse e-mail. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations pendant six semaines.

Publication d'avis sur le site

Vous pouvez nous laisser un avis. Nous utilisons les données à caractère personnel nécessaires pour publier cet avis sur le site : vos nom et adresse ainsi que votre adresse e-mail. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'au terme du contrat.

Qui d'autre voit vos données

Transmission à d'autres entreprises ou institutions

À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne transmettons en aucun cas vos données à caractère personnel à d'autres entreprises ou institutions, sauf si la loi nous y oblige (par exemple si la police l'exige en cas de suspicion d'infraction).

Statistiques

Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne.

Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons enregistrer des informations, ce qui vous évite de devoir les saisir à chaque fois. Ils nous permettent aussi de voir que vous nous rendez à nouveau visite.

Lors de votre première visite sur notre boutique en ligne, nous affichons un message expliquant les cookies. Nous vous demandons alors votre accord pour l'utilisation de ces cookies.

Vous pouvez désactiver le placement de cookies via votre navigateur, mais certaines parties de notre boutique en ligne ne fonctionneront alors plus correctement.

Nous avons conclu des accords sur l'utilisation des cookies avec les autres entreprises qui en placent. Nous n'avons toutefois pas de contrôle total sur ce qu'elles en font elles-mêmes. Lisez donc également leurs déclarations de confidentialité. Attention : celles-ci peuvent changer régulièrement.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Google, qui fixe des accords stricts sur ce qui peut être enregistré. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google. Nous faisons anonymiser les adresses IP par Google.

Comment nous protégeons vos données

Sécurité

La sécurité des données à caractère personnel est très importante pour nous. Nous veillons à ce que vos données soient bien protégées chez nous. Nous adaptons continuellement notre sécurité et restons attentifs à ce qui pourrait mal tourner.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à la présente déclaration de confidentialité. Il est conseillé de la consulter régulièrement afin d'être informé de ces modifications. Nous ferons de notre mieux pour annoncer également les modifications séparément.

Vos droits

Consultation, modification et suppression de vos données

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données à caractère personnel nous conservons à votre sujet, vous pouvez nous contacter à tout moment. Voir les coordonnées ci-dessous.

Vous disposez des droits suivants :

obtenir des explications sur les données à caractère personnel que nous conservons et sur ce que nous en faisons
consulter les données exactes que nous conservons
faire rectifier les erreurs
faire supprimer les données obsolètes
retirer votre consentement
vous opposer à une utilisation déterminée

Indiquez toujours clairement qui vous êtes, afin que nous soyons certains de ne pas modifier ou supprimer les données d'une autre personne.

Introduire une réclamation

Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données à caractère personnel, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données. Vous pouvez le faire auprès de l'autorité du pays où vous habitez ou travaillez.

Coordonnées

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Binnenstraat 10
3940 Hechtel
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