Help

Leveringsinformatie

Levering in Land België Nederland Frankrijk Duitsland Oostenrijk Luxemburg Italië Tsjechië Denemarken Finland Hongarije Polen Zweden Australië Bulgarije Canada Cyprus Estland Griekenland Ierland Japan Kroatië Letland Litouwen Malta Nieuw-Zeeland Noorwegen Portugal Roemenië Slovenië Slowakije Spanje Verenigde Staten Zwitserland

Bezorgopties
We bieden verschillende bezorgopties aan. Je kunt ze allemaal in je winkelwagen zien.

Levertijd
97% van de pakketten bereikt onze klanten op tijd. We stellen alles in het werk om je pakket tijdig te bezorgen.

Verwachte levering: Morgen
Indien besteld vóór 21:55

Verzendmethoden:

• Standaard € 5,50

  Za 29 aug * Ma 31 aug * Di 1 sep * Wo 2 sep * Do 3 sep * Vr 4 sep * Za 5 sep * Ma 7 sep * Di 8 sep * Wo 9 sep * 08:00 - 20:00

  GRATIS vanaf €59

• Afhaalpunt € 5,50

  za 29 aug vanaf 15:00

  GRATIS vanaf €59

* 97% van de pakketten bereikt onze klanten op tijd.
We stellen alles in het werk om je pakket tijdig te bezorgen.

Trackingnummer

Via email ontvang je een trackingnummer & trackinglink van je bestelling.

Als je niet thuis bent om je pakje in ontvangst te nemen steekt bPost een afwezigheidsbericht in je brievenbus. Jijzelf of iemand anders kan het pakje binnen de 14 kalenderdagen afhalen in het afhaalpunt dat op het afwezigheidsbericht vermeld staat. Of nog gemakkelijker: je kan vragen of de postbode de zending een tweede keer komt leveren.

Betaalmethodes

1. 

   Bancontact Gratis

2. 

   iDEAL | Wero Gratis

3. 

   eps Gratis

4. 

   Blik Gratis

5. 

   Card Gratis

   Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires

6. 

   PayPal Gratis

7. 

   Apple Pay Gratis

8. 

   KBC/CBC Payment Button Gratis

9. 

   Belfius Pay Button Gratis

10. 

    BankoverschrijvingGratis

Hoe een bestelling plaatsen?

Het is gemakkelijk om bij ons een bestelling te plaatsen. Zodra je het product hebt gevonden dat je wil kopen

• Klik op “in winkelwagen” om het item direct in jouw winkelwagen te leggen.
• Vervolgens zie je je winkelmandje en klik je op “bestellen”.
• Je vult je gegevens in en klikt op “bestelling controleren”.
• Kijk je gegevens na en kies de verzendmethode.
• Kies uit de betalingsopties hoe je wilt betalen, en vervolledig je betaling.

Klaar

Hoe verzamelt CoolGift reviews?

Reviews zijn uiterst belangrijk, ook voor CoolGift. Ze geven twijfelaars een inzicht in wat voor bedrijf je bent: Zijn we bereikbaar? Hoe zijn de producten? Worden problemen opgelost als ze er zijn?

10 dagen na de levering ontvangt de klant een mail met een link waar men de recensie kan plaatsen. Zo kan het product eerst goed bekeken en getest worden! Dit is beveiligd zodat enkel klanten van CoolGift een recensie kunnen plaatsen. Iedere ontvangen review, positief of negatief, wordt op de website geplaatst. Positieve reviews zijn altijd leuk om te ontvangen, maar ook negatieve reviews zijn voor ons zeer waardevol. Problemen met de klant proberen we te herstellen. Mogelijks verduidelijken we de productbeschrijving, of bij meerdere negatieve reacties stoppen we met het verkopen van dit product. Er worden geen kortingen gegeven om reviews te schrijven, ook betalen wij niemand om reviews te schrijven.

Een recensie wordt meestal al binnen 48 uur geplaatst, maar uiterlijk binnen 14 dagen. Een review wordt niet geplaatst: als de review heel kort is (paar woorden); als er contactinformatie in staat; als het niet inhoudelijk over het product gaat; als er kwetsende taal in staat; als het niet relevant is voor het product; of als er promotionele inhoud in staat.