Help

Leveringsinformatie

postNL - Standaard
Bezorgopties
We bieden verschillende bezorgopties aan. Je kunt ze allemaal in je winkelwagen zien.
Levertijd
97% van de pakketten bereikt onze klanten op tijd. We stellen alles in het werk om je pakket tijdig te bezorgen.
Levering: Morgen
Indien besteld vóór 22:55

Verzendmethoden:

  • postNL - Standaard

    Standaard 4,50

    GRATIS vanaf €49

  • Keuze uit 5000+ afhaalpunten  4,50 GRATIS vanaf €49

* 97% van de pakketten bereikt onze klanten op tijd.
We stellen alles in het werk om je pakket tijdig te bezorgen.

Trackingnummer

Via email ontvang je een trackingnummer & trackinglink van je bestelling.

Als je niet thuis bent om je pakje in ontvangst te nemen probeert PostNL je pakket af te geven bij de buren. Als dit ook niet lukt dan probeert PostNL je pakket de volgende dag opnieuw af te leveren. In beide gevallen laat de chauffeur van PostNL een bericht achter in je brievenbus. Met de “niet-thuis-code” op het bericht kun je zelf aangeven waar en wanneer je wilt dat PostNL de tweede afleverpoging doet. Als de tweede afleverpoging ook niet lukt, dan levert PostNL je pakket af bij het dichtstbijzijnde postkantoor. Met het afhaalbericht kun je je pakje ophalen, daar heb je 7 dagen de tijd voor. Na 7 dagen wordt je pakket naar ons retour gestuurd. Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen nemen wij contact met je op.

Betaalmethodes

  1. Credit card

    Credit card Gratis

    Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires

  2. PayPal

    PayPal Gratis

  3. SOFORT Banking

    SOFORT Banking Gratis

  4. Apple Pay

    Apple Pay Gratis

  5. KBC/CBC Pay

    KBC/CBC Pay Gratis

  6. Belfius Pay

    Belfius Pay Gratis

  7. Giropay

    Giropay Gratis

  8. eps

    eps Gratis

  9. iDEAL

    iDEAL Gratis

  10. Bancontact

    Bancontact Gratis

  11. Bankoverschrijving

    BankoverschrijvingGratis

Hoe een bestelling plaatsen?

Het is gemakkelijk om bij ons een bestelling te plaatsen. Zodra je het product hebt gevonden dat je wil kopen

  • Klik op “in winkelwagen” om het item direct in jouw winkelwagen te leggen.
  • Vervolgens ziet je je winkelmandje en klik je op “bestellen”.
  • Je vult je gegevens in en klikt op “bestelling controleren”.
  • Kijk je gegevens na en kies de verzendmethode.
  • Kies uit de betalingsopties hoe je wilt betalen, en vervolledig je betaling.

Klaar

Hoe verzamelt CoolGift reviews?

Reviews zijn uiterst belangrijk, ook voor CoolGift. Ze geven twijfelaars een inzicht in wat voor bedrijf je bent: Zijn we bereikbaar? Hoe zijn de producten? Worden problemen opgelost als ze er zijn?

10 dagen na de levering ontvangt de klant een mail met een link waar men de recensie kan plaatsen. Zo kan het product eerst goed bekeken en getest worden! Dit is beveiligd zodat enkel klanten van CoolGift een recensie kunnen plaatsen. Iedere ontvangen review, positief of negatief, wordt op de website geplaatst. Positieve reviews zijn altijd leuk om te ontvangen, maar ook negatieve reviews zijn voor ons zeer waardevol. Problemen met de klant proberen we te herstellen. Mogelijks verduidelijken we de productbeschrijving, of bij meerdere negatieve reacties stoppen we met het verkopen van dit product. Er worden geen kortingen gegeven om reviews te schrijven, ook betalen wij niemand om reviews te schrijven.

Een recensie wordt meestal al binnen 48 uur geplaatst, maar uiterlijk binnen 14 dagen. Een review wordt niet geplaatst: als de review heel kort is (paar woorden); als er contactinformatie in staat; als het niet inhoudelijk over het product gaat; als er kwetsende taal in staat; als het niet relevant is voor het product; of als er promotionele inhoud in staat.

Laden...