Personvern- og cookieerklæring acrust BV

Gjennom nettbutikken vår behandles personvernsensitive opplysninger, altså personopplysninger. acrust BV mener at omhyggelig behandling av personopplysninger er svært viktig. Personopplysninger behandler og sikrer vi derfor med omhu.

I behandlingen følger vi kravene som personvernlovgivningen stiller. Det betyr blant annet at vi:

• angir formålene våre tydelig før vi behandler personopplysninger, i denne erklæringen;
• begrenser innsamlingen av personopplysninger til bare de personopplysningene som er nødvendige for legitime formål;
• først ber deg uttrykkelig om samtykke til å behandle personopplysningene dine i de tilfellene der samtykket ditt kreves;
• treffer egnede sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine, og krever det også av parter som behandler personopplysninger på vårt oppdrag;
• respekterer retten din til å få personopplysningene dine forelagt, rettet eller slettet på forespørsel.

Behandlingsansvarlig er acrust BV. I denne erklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn og bruker, og med hvilket formål vi gjør det i nettbutikken Coolgift.com. Vi anbefaler deg å lese den nøye.

Har du spørsmål, eller vil du vite hva vi har registrert om deg, kontakt acrust BV.

Hva vi bruker opplysningene dine til

Kontoen din

Ved noen deler av nettbutikken vår må du registrere deg først. Du oppgir da opplysninger om deg selv og velger et brukernavn. Med det oppretter vi en konto som du kan logge inn på med dette brukernavnet og et eget passord. Vi bruker til dette navnet og adressen din, e-postadressen din og IP-adressen din. Det gjør vi på grunnlag av samtykket ditt. Disse opplysningene beholder vi til du sletter kontoen.

Vi beholder opplysningene for at du ikke skal måtte fylle dem ut på nytt hver gang, og for at vi skal kunne kontakte deg i forbindelse med oppfyllelsen av avtalen. I kontoen din kan du endre opplysningene når du vil.

Behandling av bestillingen

Når du legger inn en bestilling hos oss, bruker vi personopplysningene dine for å kunne behandle den riktig. Personopplysningene dine kan vi da gi videre til transportøren vår, slik at bestillingen blir levert til deg. Fra banken din eller kortselskapet ditt får vi også opplysninger om betalingen din.
Vi bruker til dette navnet og adressen din, telefonnummeret ditt, fakturaadressen din, e-postadressen din og IP-adressen din. Det gjør vi på grunnlag av samtykket ditt. Disse opplysningene beholder vi til bestillingen din er behandlet. Noen kundeopplysninger beholder vi lenger i forbindelse med den lovbestemte plikten til å oppbevare regnskapsdokumenter.

Kontaktskjema og nyhetsbrev

Gjennom kontaktskjemaet kan du stille oss spørsmål eller sende oss forespørsler. Vi bruker til dette navnet og adressen din og e-postadressen din. Det gjør vi på grunnlag av samtykket ditt. Disse opplysningene beholder vi til vi er sikre på at du er fornøyd med svaret vårt.

Vi tilbyr et nyhetsbrev der vi vil informere dem som er interessert om produktene og tjenestene våre. Hvert nyhetsbrev inneholder en lenke du kan melde deg av med. Du kan også gi oss beskjed om det i kontoen din.

E-postadressen din legges bare til i listen over abonnenter med samtykket ditt. Disse opplysningene beholdes til du sier opp abonnementet.

Statistikk og profilering

Vi fører statistikk over bruken av nettbutikken vår. Med denne statistikken forbedrer vi nettbutikken, slik at vi for eksempel bare viser relevant informasjon. Vi kan kombinere personopplysningene dine med hverandre for å få vite mer om deg. Personvernet ditt vil vi selvfølgelig alltid respektere. Ønsker du ikke dette, kan du gi oss beskjed når som helst.
Vi bruker til dette navnet og adressen din og e-postadressen din. Det gjør vi på grunnlag av samtykket ditt. Disse opplysningene beholder vi i seks uker.

Publisering av anmeldelser på nettstedet

Du kan legge igjen en anmeldelse hos oss. De nødvendige personopplysningene bruker vi for å publisere anmeldelsen på nettstedet. Vi bruker til dette navnet og adressen din og e-postadressen din. Det gjør vi på grunnlag av samtykket ditt. Disse opplysningene beholder vi til avtalen avsluttes.

Reklame

Vi vil gjerne sende deg reklame om kampanjer og nye produkter eller tjenester. Det gjør vi:

• på e-post

Mot denne reklamen kan du protestere når som helst. Hver e-post inneholder en avmeldingslenke. Du kan også gi oss beskjed om det i kontoen din.

Videreformidling til tredjeparter
Vi samarbeider med bestemte selskaper som kan motta personopplysningene nevnt ovenfor fra oss.

Hvem andre som ser opplysningene dine

Videreformidling til andre selskaper eller institusjoner

Med unntak av partnerne nevnt ovenfor gir vi under ingen omstendigheter personopplysningene dine videre til andre selskaper eller institusjoner, bortsett fra når vi er lovpålagt å gjøre det (for eksempel når politiet krever det ved mistanke om en straffbar handling).

Statistikk

Vi fører statistikk over bruken av nettbutikken vår

Cookies

Nettbutikken vår bruker cookies. Cookies er små filer der vi kan lagre informasjon, slik at du ikke må fylle den ut hver gang. Men vi kan takket være dem også se at du besøker oss igjen.

Når du besøker nettbutikken vår for første gang, viser vi en melding med en forklaring om cookies. Vi ber deg da om samtykke til bruken av disse cookiene.

Lagring av cookies kan du slå av i nettleseren din, men da vil noen ting i nettbutikken vår ikke fungere som de skal.

Med andre selskaper som lagrer cookies har vi avtalt hvordan de brukes. Likevel har vi ikke full kontroll over hva de selv gjør med cookiene. Les derfor også personvernerklæringene deres. (Merk: de kan endre seg jevnlig)

Google Analytics

Vi bruker Google Analytics for å følge hvordan de som besøker oss bruker nettbutikken. Med Google har vi inngått en databehandleravtale. I den står strenge bestemmelser om hva de har lov til å følge. Google har vi ikke gitt tillatelse til å bruke informasjonen fra Analytics til andre Google-tjenester. IP-adresser lar vi Google anonymisere.

Hvordan vi beskytter opplysningene dine

Sikkerhet

Sikkerheten til personopplysninger er svært viktig for oss. Vi sørger for at opplysningene dine er godt beskyttet hos oss. Sikkerheten tilpasser vi hele tiden, og vi holder godt øye med hva som kan gå galt.

Endringer i denne erklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne erklæringen. Vi anbefaler å følge den jevnlig, slik at du er klar over disse endringene. Vi vil også forsøke å kunngjøre endringer særskilt.

Rettighetene dine

Innsyn, endring og sletting

Har du spørsmål, eller vil du vite hvilke personopplysninger vi har om deg, kan du kontakte oss når som helst. Kontaktopplysningene finner du nedenfor.

Du har disse rettighetene:

• å få en forklaring på hvilke personopplysninger vi har og hva vi gjør med dem
• å få innsyn i de konkrete personopplysningene vi har
• å få rettet feil
• å få slettet utdaterte personopplysninger
• å trekke tilbake samtykke
• å protestere mot en bestemt bruk

Pass på at du alltid oppgir klart hvem du er, slik at vi er sikre på at vi ikke endrer eller sletter opplysningene til feil person.

Å klage

Mener du at vi ikke hjelper deg på riktig måte, har du rett til å klage til tilsynsmyndigheten. Den heter Autoriteit Persoonsgegevens.

Kontaktopplysninger

acrust BV
Binnenstraat 10
3940 Hechtel
service@coolgift.com